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Cancelamento e Devolução

 

🛑 Política de Cancelamento

Nosso objetivo é garantir a melhor experiência para você, torcedor! Confira abaixo nossa política de cancelamento:


1. Prazo para cancelamento

  • O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento só será concluído após a devolução do produto.

 

2. Como solicitar o cancelamento

  • Envie uma mensagem para nosso atendimento através do [WhatsApp/E-mail/Formulário de Contato] com:
    • Número do pedido
    • Nome completo
    • Motivo do cancelamento

 

3. Pedidos personalizados

  • Camisas com nome, número ou qualquer tipo de personalização não poderão ser canceladas após o início da produção, exceto em caso de defeito.

 

4. Estorno do valor

  • O estorno será realizado após a confirmação da devolução do produto (caso ele já tenha sido enviado).
  • Prazos:
    • Cartão de crédito: até 2 faturas, conforme a administradora.
    • Pix ou boleto: até 10 dias úteis.

 

5. Produtos com defeito ou erro no envio

  • Se o cancelamento for por erro nosso (produto errado ou defeituoso), o frete de devolução será por nossa conta.